আপনি যখন desi49com-এ অ্যাকাウন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ করি, রাখি এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। আপনার...
আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন তখন আমরা নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি। লেনদেন শুরু হলে আমরা bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট রেকর্ড স্টোর করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সঠিক থাকে। এই ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যবহৃত হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি
করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসরকে এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে অংশীদার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে নিজের তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা এই পৃষ্ঠাটি প্রতি ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে জানাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
এই নীতি আমাদের অভ্যন্তরীণ আইনি এবং সাপোর্ট টিম দ্বারা তৈরি করা হয়েছে যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিচালনা করে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিক এটি পর্যালোচনা করি এবং যখন আমরা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করি...
নীতিটি আমাদের সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স ম্যানেজার লিখেছেন যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং প্রত্যাহার অনুরোধ পরিচালনা করে। তারা জানে আপনার কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন কারণ তারা সরাসরি প্রক্রিয়ায় কাজ করে।
আমরা প্রতি তিন মাসে এই পৃষ্ঠা পড়ি এবং পরীক্ষা করি যে এটি আমাদের বর্তমান অনুশীলনের সাথে মেলে। যদি আমরা নতুন পেমেন্ট রেল যুক্ত করি বা আঞ্চলিক আইন পরিবর্তন হয় তাহলে আমরা ভাষা আপডেট করি এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
প্রতিটি পরিবর্তন তারিখ-স্ট্যাম্পড এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সংস্করণ লগে রেকর্ড করা হয়। আপনি যদি পুরোনো সংস্করণ দেখতে চান বা জানতে চান নির্দিষ্ট কোনো ধারা কখন পরিবর্তিত হয়েছিল তাহলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা সারাংশ ভাগ করব।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটির অফিসিয়াল API গেটওয়ে ব্যবহার করি এবং আপনার লেনদেন রেকর্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে স্টোর করি না। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে বিশ্রাম নেয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট দ্বারা অ্যাক্সেস করা যায়।
আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি, অনুমোদিত ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি অনুরোধে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষ নিরাপদ চ্যানেলে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
আপনার প্রোফাইল ডেটা আপনারই থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার লগইন বিবরণ, মোবাইল নম্বর বা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আপনি চান আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলি তাহলে সাপোর্টে একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলব।
এই পৃষ্ঠা আমাদের শর্তাবলী, উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পৃষ্ঠাগুলির পাশে দাঁড়িয়ে একটি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা সেট তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একই মানদণ্ড এবং সময়সূচীতে লেখা এবং পর্যালোচনা করা হয়। আপনি যখন একটি...
এই পৃষ্ঠা সংজ্ঞায়িত করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে লবি ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ট্রিগার করে। উভয় একসাথে আপনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব এবং অধিকার আচ্ছাদন করে।
আমরা এখানে বর্ণনা করি যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে লগ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়। উত্তোলন পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং তহবিল মুক্ত করতে সেই লগ ব্যবহার করি।
আমরা ঘোষণা করি আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসরকে অংশীদার করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা তালিকাভুক্ত করে কোন পরিস্থিতিতে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষকে অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখাতে বাধ্য হতে পারি।
এই নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচিত এবং পরিবর্তন হলে আপডেট হয়। শর্তাবলী এবং উত্তোলন পৃষ্ঠাগুলি একই ত্রৈমাসিক সময়সূচীতে চলে যাতে আপনি সব নীতি জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ বার্তা পান।
এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি আপনি কীভাবে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কোন শর্তে আমরা একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং সেই বন্ধ করার পরে কতদিন রেকর্ড রাখা হয়।
উভয় পৃষ্ঠা একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল টিকিট এবং হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলগুলিতে নির্দেশ করে। যদি আপনার গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী উভয় সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে একটি একক টিকিট উভয় বিষয় কভার করতে পারে।
সব নীতি পৃষ্ঠা একই প্রথম ব্যক্তি কণ্ঠস্বরে লেখা এবং একই বাংলা শব্দভাণ্ডার ব্যবহার করে। এটি নিশ্চিত করে আপনি আইনি পাঠ্য পড়ছেন না বরং desi49com-এর কাছ থেকে সরাসরি ব্যাখ্যা শুনছেন।
আমরা লবি এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রীন ডিজাইন করেছি যাতে আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন। প্রতিটি ডেটা বিন্দু দৃশ্যমান, প্রতিটি সেটিং আপনার প্রোফাইলে সম্পাদনাযোগ্য এবং প্রতিটি লেনদেন সময়-স্ট্যাম্প এবং রেফারেন্স...
আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যাচাইকরণ স্থিতি দেখায়। আপনি যেকোনো ক্ষেত্র সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে সংরক্ষিত হয়। কোনো লুকানো ডেটা নেই এবং সব সংরক্ষণ এনক্রিপ্টেড।
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন আপনার লেনদেন ট্যাবে তারিখ, পরিমাণ এবং রেফারেন্স কোড দিয়ে তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি সিএসভি ফরম্যাটে ইতিহাস রপ্তানি করতে পারেন এবং আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য এটি ডাউনলোড করতে পারেন।
আপনি যখন লবি খোলেন তখন আপনার সেশন টাইমস্ট্যাম্পড এবং আইপি ঠিকানা দ্বারা লগ করা হয়। যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান সনাক্ত করি তাহলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ওটিপি পাঠাই এবং লগইন নিশ্চিত করতে বলি।
সব ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে বিশ্রাম নেয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে রেকর্ড করা হয় না। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে এনক্রিপ্ট করা কপি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সব অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয়।
আপনি আপনার প্রোফাইল থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ডের একটি JSON ফাইল পাঠাব। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়।
যদি আপনি চান আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করি এবং সব ডেটা মুছে ফেলি তাহলে সাপোর্টে একটি অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং মুছে ফেলা সম্পূর্ণ করব তারপর একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।